Mobile payment terminal connected to smartphone

Ergonomic Solutions

Mobile payment terminal connected to smartphone

February 17, 2024

OpenSpace Duo shifts payment away from the cash terminal to the store floor

Mobile payment terminal connected to smartphone

EKTOS is collaborating with Ergonomic Solutions to develop a new mobile payment solution. The partnership is extensive and includes specification, design, certification and manufacturing.

Ergonomic Solutions in Nørresundby, Denmark, is a world-leading manufacturer of mounting solutions for devices in retail, including mounting for payment terminals.

Although Ergonomic Solutions supplies over 60 per cent of the world’s top 50 retailers the company does not rest on its laurels. On the contrary, it focuses heavily on innovation to embrace emerging technologies and adjust to changes in purchasing behavior in the retail sector.

EKTOS has participated in developing OpenSpace Duo all the way through, from idea generation to developing the final product

Many large retail stores are restructuring to omnichannel, focusing even more on the customer. There is an increasing demand for sales personnel to interact directly with customers and to be able to receive payment directly anywhere in the store, not only at cash terminals.

Avoiding bottlenecks

This is why Ergonomic Solution together with EKTOS has developed a solution enabling stores to pair a smartphone with a mobile payment terminal. Now sales personnel can communicate directly with customers regarding items, and immediately after the customers has decided to buy an item receive payment and thus avoid bottlenecks at cash terminals.

The mobile solution has been designed based on global research and a close dialogue with customers and technology vendors. The research shows that size and mobility is closely connected, when retail executives and IT departments choose equipment.

OpenSpace Duo is a sled that allows a mobile payment terminal and a smartphone to connect directly. EKTOS has participated in developing OpenSpace Duo all the way through, from idea generation to developing the final product, that made its debut in the spring of 2018. EKTOS has also been responsible for test and certification of OpenSpace Duo for the major part of the global market, a particularly demanding process, as OpenSpace Duo functions as a connector between various devices.

EKTOS has also been responsible for test and certification of OpenSpace Duo […] a particularly demanding process, as OpenSpace Duo functions as a connector between various devices.

Four combinations

– One of the exciting things about OpenSpace Duo is that it is designed to connect a number of different devices, Jacob Eisenhardt, EKTOS, explains.
– It can accommodate various devices: Mobile payment terminals by Verifone and Ingenico can connect to smartphones from Samsung and Apple, running Android and iOS. That makes four device combinations resulting in an increased complexity that has been an interesting challenge for us.

OpenSpace Duo is a docking station with room for two devices. On one side of the sled you put a smartphone while you can fit a mobile payment terminal on the opposite side. Now the two devices connect directly. Furthermore, EKTOS has developed the electronics for the OpenSpace Duo charger. The charger comes in two sizes and is able to charge payment terminal and smartphone simultaneously.

Quadruple certification

EKTOS has developed the electronics for both charger and docking station. Moreover, EKTOS has been responsible for testing and certification of the electronics, a particularly demanding process, as the product had to be tested as four separate devices, due to the fact that it enables four product combinations. OpenSpace Duo is approved for Europe, the US, Japan and Australia.

the product had to be tested as four separate devices, due to the fact that it enables four product combinations

OpenSpace Duo is a modular system that can be configured according to customer needs. You begin with choosing a smartphone, either Android or Apple. Then you choose the mobile payment terminal, either Ingenico or Verifone. Finally you choose a charging unit for either one or five docking stations.

The OpenSpace Duo configuration handling Apple phones is currently in development and will be launched in the beginning of 2019.

More information

Niels Martin Jørgensen
Managing Director

SpacePole Duo flytter betalingen fra kasselinjen og ud på butiksgulvet

EKTOS samarbejder med Ergonomic Solutions om en ny mobil betalingsløsning. Partnerskabet omfatter hele processen, lige fra specifikation og udvikling over certificering til produktion.

Ergonomic Solutions i Nørresundby er en af verdens førende producenter af løsninger til montering af teknologi i butikker globalt heriblandt monteringsløsninger til betalingskort-terminaler.

At Ergonomic Solutions sidder på over halvdelen af verdensmarkedet betyder imidlertid ikke, at man læner sig tilbage. Virksomheden satser løbende på at innovere, fremtidssikre og tilpasse sine produkter til at imødekomme nye teknologier og ændrede købsmønstre i retail sektoren.

EKTOS har været med hele vejen fra den tidlige udviklingsfase frem til det færdige produkt

Mange store butikker er p.t. i færd med en omstruktuering til omnichannel, hvor kunden kommer i fokus. Der stilles i dag større og større krav til at butikkernes personale kan interagerer direkte med kunden og tage betaling alle steder i butikken og ikke kun ved kasselinien.

Undgår flaskehalse

Derfor har Ergonomic Solutions med bistand fra EKTOS udviklet en løsning, der gør det muligt for butikkerne at kombinere en smartphone med en betalingsterminal, således at personalet kan indgå i direkte dialog med kunden omkring varevalg og derefter tage betaling med det samme, så kunden undgår kø ved kasselinien. Mobilløsningen er udviklet på basis af globale undersøgelser, der med udgangspunkt i direkte dialog med kunder og teknologi-leverandører viser, at netop størrelse og mobilitet hænger sammen, når butikkernes ledelse og it-afdelinger skal vælge udstyr.

Produktet hedder SpacePole Duo og består af en mobil betalingsterminal, der kobles sammen med en smartphone. EKTOS har været med hele vejen fra den tidlige udviklingsfase frem til det færdige produkt, der blev præsenteret i foråret 2018. EKTOS har også haft ansvaret for test og certificering af SpacePole Duo til det meste af verdensmarkedet, en proces der har været ekstra krævende, fordi SpacePole Duo fungerer som bindeled mellem flere typer apparater.

EKTOS har også haft ansvaret for test og certificering […], en proces der har været ekstra krævende, fordi SpacePole Duo fungerer som bindeled mellem flere typer apparater.

Fire kombinationer

– Noget af det spændende ved SpacePole Duo er, at det er designet til at kunne kombinere forskellige produkter, forklarer Jacob Eisenhardt fra EKTOS.
– Systemet kan håndtere forskellige devices: To mobile betalingsterminaler fra producenterne Verifone og Ingenico kan kobles med smartphones fra Apple og Samsung, der henholdsvis kører styresystemet Android og iOS. Det giver i alt fire kombinationsmuligheder og dermed en øget teknisk kompleksitet, og det har været en interessant udfordring for os.

SpacePole Duo er en håndholdt dockingstation med plads til to apparater. Man klikker en smartphone fast på den ene side af den og en mobil betalingsterminal på den anden. Dermed er de to apparater forbundet direkte med hinanden. Desuden har EKTOS udviklet elektronikken til en tilhørende ladestation, der fås i to varianter, og som lader både betalingsterminal og smartphone samlet.

Firedobbelt godkendelse

EKTOS har stået for den elektroniske udvikling af begge produkter, ladestation samt enheden der binder smartphone og betalingsterminal sammen. Desuden har EKTOS stået for test og certificering af elektronikken. Processen har denne gang har været særligt krævende, da systemet på grund af kombinationsmulighederne skal testes som fire særskilte apparater. Systemet er godkendt til salg i bl.a. Europa, USA, Japan og Australien.

Systemet er godkendt til salg i bl.a. Europa, USA, Japan og Australien.

SpacePole Duo er et modulært system og kan konfigureres alt efter kundens ønske. Først vælger kunden den type smartphone man ønsker, enten Android eller Apple. Derefter vælger man betalingsterminal, enten Ingenico eller Verifone. Til sidst kan man vælge en oplader med plads til enten et eller fem apparater.
Den konfiguration af SpacePoleDuo, der håndterer Apple-telefoner, er under udvikling og lanceres i starten af det nye år.

Contact Us